GleeGuide home

De Guest Activation Suite die elke gast nieuwe redenen geeft om ja te zeggen

Guest activation is het verschil tussen een gast die een bed boekte en een gast die steeds nieuwe redenen vindt om ja te zeggen. GleeGuide maakt dat mogelijk voor vakantieparken en hotels met AI Brain Sentio, 15 in gastvrijheid getrainde AI-agents en 9 gastinterfaces, die allemaal werken vanuit hetzelfde actuele beeld van elke gast. Daardoor wordt elk contact relevanter dan het vorige. Je eerste interface staat binnen een week live, je past aan zonder herbouw en ziet het rendement in één dashboard.
  • Eerste interface binnen een week live
  • Eén verbonden ecosysteem
  • Werkt met je bestaande PMS
GleeGuide suite - Employee inserting new activity
GleeGuide suite - Guest receiving personal suggestion

Eén brein. Veel agents.
Elke interface.

AI Brain Sentio van GleeGuide verbindt alle agents en gastinterfaces tijdens de hele gastreis. Daardoor sluit elk moment aan op het vorige, in plaats van dat het voelt als losse systemen.

15 AI-agents, getraind in gastvrijheid, en één orchestrator.

Elke agent heeft één taak in de gastreis. De orchestrator bepaalt op elk moment welke agent in actie komt en hoe, voor de hoogste gasttevredenheid en omzet.

Jouw gast
  • Know-Your-Guest
  • Booking
  • Arrival
  • Service
  • Experience
  • Upsell
  • Moment
  • Food & Beverage
  • Fix-it
  • Upgrade
  • Safety & Emergency
  • Eco-Incentive
  • Departure
  • NPS & CSAT
  • Retention
Orchestrator
AI Brain SentioHet brein dat al je data verbindt en elke agent realtime van context voorziet.

Alle 15 specialisten werken vanuit AI Brain Sentio, met live context uit je PMS, je content en je gasten.

Bekijk alle 15 agents

Gastinterfaces

Negen gastinterfaces voor de hele gastreis, los van elkaar in te zetten. Begin met één, voeg later agents toe en zet extra kanalen aan wanneer het jou uitkomt.

Alle gastinterfaces

WhatsApp Assistant

  • De app die gasten toch al open hebben: 98% van de Nederlanders van 16 tot 74 jaar gebruikt berichtenapps, het hoogste percentage van de EU.
  • Kent de gast en de boeking: combineert je PMS, het weer en het gastprofiel, zodat elk antwoord past bij dit verblijf en dit moment.
  • Regelt het ook: fietsen huren, een tafel reserveren of later uitchecken, allemaal in hetzelfde gesprek.
Neem contact op

Gebouwd op drie pijlers

Elke agent en elke interface put uit dezelfde kern, ontworpen om te verbinden, vooruit te denken en te beschermen.
Verbonden
Eén actueel beeld uit alle systemen die je al gebruikt: PMS, CMS, POS, CRM en IoT, aangevuld met externe signalen zoals het weer, reviews en lokale evenementen. Je hoeft niets te vervangen en houdt geen losse data-eilanden over. Sentio werkt bovenop je bestaande systemen en maakt er één geheel van.
Voorspellend
Sentio combineert live context, beschikbaarheid, het weer en gedrag op het park met historische patronen, zodat agents handelen voordat de gast iets hoeft te vragen. Nieuwe parken starten vanaf dag één slim, dankzij geanonimiseerde inzichten uit andere parken.
Beschermd
Privacy en governance zitten in de kern en zijn er niet achteraf aan toegevoegd. Data residency, strikte afscherming van persoonsgegevens en AVG-naleving in elke module. De vertrouwenslaag waar je privacy officer echt mee akkoord gaat.

Drie lagen. Eén verbonden ecosysteem

Eén fundament voor data, AI en privacy. 15 AI-agents, getraind in gastvrijheid. Negen gastinterfaces via web, app, WhatsApp en schermen op het park. Drie lagen, één Guest Activation Suite, gekoppeld aan het PMS, CMS en CRM dat je al gebruikt.

GleeGuide suite-architectuur: drie lagen, één verbonden ecosysteem

Databeveiliging is onze
hoogste prioriteit

ISAE 3402-gecertificeerd
ISAE 3402
Werken volgens ISO-normen
We werken volgens de ISO 27001-normen en zijn ISAE 3402-gecertificeerd. We zijn bezig met de hercertificering voor ISO 27001, die in januari 2027 plaatsvindt.
Naleving van privacywetgeving
We houden ons strikt aan de AVG en de CCPA. Gegevens van gebruikers verzamelen, verwerken en beheren we volgens de privacywetgeving.
Hosting en continuïteit
Productiedata en operationele data staan op AWS, verspreid over drie cloudregio's, voor veiligheid en continuïteit.

Wat gasten activeren oplevert

Gemeten bij parken die met GleeGuide werken
GleeGuide resultatenbalk: 84 procent gastadoptie, 260 procent meer doorkliks naar activiteitenboekingen, 40 procent meer restaurantreserveringen en 70 procent meer bowlingreserveringen, gemeten over drie maanden.

84%

van de gasten gebruikte de suite actief tijdens het verblijf

+260%

gasten die doorklikken om een activiteit te boeken

+40%

restaurantreserveringen op het park

+70%

geboekte bowlingbanen, en 15% meer horecabezorging

Gemeten over drie maanden bij parken die de volledige Guest Activation Suite gebruiken. Resultaten verschillen per park, inrichting en seizoen.

Gasten die hun verblijf bij Beekse Bergen beleven

Stop selling nights.
Start selling experiences.

Eén brein, 15 agents en negen interfaces klinkt als veel, maar je begint met één. Ontdek wat de suite voor jouw park kan betekenen.

Ontdek het potentieel van je park. Geheel vrijblijvend.