GleeGuide home

Maak van elk moment
een verhaal om door te vertellen.

Je gasten zijn op het park, en juist de kleine momenten maken of breken hun verblijf. Je team kan niet overal tegelijk zijn. GleeGuide wel: via WhatsApp, in je app of op het scherm in de accommodatie krijgen gasten dag en nacht antwoord. En GleeGuide voelt het moment aan: koffie binnen als er regen aankomt, een tafel in de bistro voordat de keuken vol zit. Gasten voelen zich gezien en besteden meer op het park.

Maak van elk moment een beter verblijf.
Agents die nu aan het werk zijn:
Service:12.482
Arrival:842
Departure:715
Acquisition:2.104
Booking:456
Upsell:€14.205
Upgrade:128
Activity:3.241
Know-Your-Guest:15.8k
CX:98.2%
Retention:18%
Co-Traveler:4.102
Fix-it:247
Safety & Emergency:0
NPS & CSAT:74
Service:12.482
Arrival:842
Departure:715
Acquisition:2.104
Booking:456
Upsell:€14.205
Upgrade:128
Activity:3.241
Know-Your-Guest:15.8k
CX:98.2%
Retention:18%
Co-Traveler:4.102
Fix-it:247
Safety & Emergency:0
NPS & CSAT:74

Wees erbij op elk moment dat telt

Concrete resultaten in gasttevredenheid, bestedingen op het park en minder werkdruk, geen algemene cijfers over de suite.
Gasten die zich gezien voelen
Op het park win of verlies je een verblijf in de kleine momenten. GleeGuide beantwoordt dag en nacht elke vraag en voelt het moment aan, zoals regen die eraan komt of een zwembad dat bijna sluit, zodat gasten zich op dat moment gezien voelen. Zo wordt een verblijf dat gewoon goed was een verblijf waar ze over vertellen.
Meer besteding, op het moment zelf
Elk moment tijdens het verblijf is een kans om iets toe te voegen. GleeGuide stelt de juiste tafel, activiteit of verhuur voor op het moment dat gasten ervoor openstaan. Zo stijgen de bestedingen op het park, zonder opdringerige verkoop.
Een receptie die nooit sluit
GleeGuide handelt terugkerende vragen en eenvoudige problemen dag en nacht af en lost de meeste op voordat ze bij de receptie komen. Je team hoeft minder te bellen en heeft tijd voor het werk waarin mensen het verschil maken.

Eén AI Brain Sentio. Zes manieren om het in te zetten.

Bereik gasten via het kanaal dat ze al gebruiken, of in een eigen, volledige boekingsomgeving. Elke interface werkt met hetzelfde AI Brain Sentio, dus je kunt klein beginnen en uitbreiden wanneer je daar klaar voor bent.

Alle gastinterfaces

WhatsApp Assistant

  • De app die gasten toch al open hebben: 98% van de Nederlanders van 16 tot 74 jaar gebruikt berichtenapps, het hoogste percentage van de EU.
  • Kent de gast en de boeking: combineert je PMS, het weer en het gastprofiel, zodat elk antwoord past bij dit verblijf en dit moment.
  • Regelt het ook: fietsen huren, een tafel reserveren of later uitchecken, allemaal in hetzelfde gesprek.
Neem contact op

Eén brein. Veel agents.
Elke interface.

AI Brain Sentio van GleeGuide verbindt alle agents en gastinterfaces tijdens de hele gastreis. Daardoor sluit elk moment aan op het vorige, in plaats van dat het voelt als losse systemen.

Veelgestelde vragen

Wat gasten activeren oplevert

Gemeten bij parken die met GleeGuide werken
GleeGuide resultatenbalk: 84 procent gastadoptie, 260 procent meer doorkliks naar activiteitenboekingen, 40 procent meer restaurantreserveringen en 70 procent meer bowlingreserveringen, gemeten over drie maanden.

84%

van de gasten gebruikte de suite actief tijdens het verblijf

+260%

gasten die doorklikken om een activiteit te boeken

+40%

restaurantreserveringen op het park

+70%

geboekte bowlingbanen, en 15% meer horecabezorging

Gemeten over drie maanden bij parken die de volledige Guest Activation Suite gebruiken. Resultaten verschillen per park, inrichting en seizoen.

Gasten die hun verblijf bij Beekse Bergen beleven

Stop selling nights. Start selling experiences.

Je gasten zijn er al. Zie met je eigen data hoeveel potentieel er in elk verblijf zit.

Zie wat het met jouw data doet. Je eerste interface staat binnen een week live.