GleeGuide home

Maak van een geslaagd verblijf
de volgende boeking.

Gasten boeken niet opnieuw een bed, maar de beleving die je ze hebt gegeven. Het verblijf eindigt op een hoogtepunt en daarna bekoelt het contact. GleeGuide onthoudt wat elke gast waardeerde. Zodra gasten toe zijn aan een volgende vakantie, krijgen ze een voorstel dat daarop voortbouwt: nieuwe belevingen die bij hen passen, op je eigen park of op een zusterpark binnen de groep. Geen herhaalboeking, maar een nog betere.

Maak van één geweldig verblijf de volgende boeking.
Agents die nu aan het werk zijn:
Service:12.482
Arrival:842
Departure:715
Acquisition:2.104
Booking:456
Upsell:€14.205
Upgrade:128
Activity:3.241
Know-Your-Guest:15.8k
CX:98.2%
Retention:18%
Co-Traveler:4.102
Fix-it:247
Safety & Emergency:0
NPS & CSAT:74
Service:12.482
Arrival:842
Departure:715
Acquisition:2.104
Booking:456
Upsell:€14.205
Upgrade:128
Activity:3.241
Know-Your-Guest:15.8k
CX:98.2%
Retention:18%
Co-Traveler:4.102
Fix-it:247
Safety & Emergency:0
NPS & CSAT:74

Haal je meest tevreden gasten terug

Concrete resultaten in herhaalomzet, loyaliteit en minder werk aan gastbehoud, geen algemene cijfers over de suite.
Herhaalboekingen voor een fractie van de kosten
Een gast die terugkomt is de goedkoopste boeking die je kunt krijgen: geen commissie voor OTA's en geen advertentiekosten om hem opnieuw te bereiken. GleeGuide maakt van een geslaagd verblijf een directe herboeking, op hetzelfde park of op een zusterpark binnen de groep. Zo stijgen je herhaalomzet en de waarde van elke gast op de lange termijn.
Tevredenheid die zich terugbetaalt
Je meest tevreden gasten zijn je beste kans op een nieuwe boeking. GleeGuide herkent ze aan hun CSAT- en NPS-scores na het verblijf en benadert precies die gasten met een persoonlijke reden om terug te komen. Zo levert tevredenheid herhaalomzet op, in plaats van alleen een cijfer in een rapport.
Gastbehoud dat vanzelf loopt
Je hoeft geen remarketingcampagnes meer met de hand te bouwen en te versturen. GleeGuide automatiseert de opvolging na het verblijf, bereikt de juiste gasten op het juiste moment en signaleert ontevreden gasten, zodat je kunt bijsturen voordat ze afhaken.

Eén AI Brain Sentio. Zeven manieren om het in te zetten.

Bereik gasten via het kanaal dat ze al gebruiken, houd ze betrokken in een eigen, volledige omgeving of laat ze de hele vakantie opnieuw boeken als beleving. Elke interface werkt met hetzelfde AI Brain Sentio, dus je kunt klein beginnen en uitbreiden wanneer je daar klaar voor bent.

Alle gastinterfaces

WhatsApp Assistant

  • De app die gasten toch al open hebben: 98% van de Nederlanders van 16 tot 74 jaar gebruikt berichtenapps, het hoogste percentage van de EU.
  • Kent de gast en de boeking: combineert je PMS, het weer en het gastprofiel, zodat elk antwoord past bij dit verblijf en dit moment.
  • Regelt het ook: fietsen huren, een tafel reserveren of later uitchecken, allemaal in hetzelfde gesprek.
Neem contact op

Eén brein. Veel agents.
Elke interface.

AI Brain Sentio van GleeGuide verbindt alle agents en gastinterfaces tijdens de hele gastreis. Daardoor sluit elk moment aan op het vorige, in plaats van dat het voelt als losse systemen.

Veelgestelde vragen

Wat gasten activeren oplevert

Gemeten bij parken die met GleeGuide werken
GleeGuide resultatenbalk: 84 procent gastadoptie, 260 procent meer doorkliks naar activiteitenboekingen, 40 procent meer restaurantreserveringen en 70 procent meer bowlingreserveringen, gemeten over drie maanden.

84%

van de gasten gebruikte de suite actief tijdens het verblijf

+260%

gasten die doorklikken om een activiteit te boeken

+40%

restaurantreserveringen op het park

+70%

geboekte bowlingbanen, en 15% meer horecabezorging

Gemeten over drie maanden bij parken die de volledige Guest Activation Suite gebruiken. Resultaten verschillen per park, inrichting en seizoen.

Gasten die hun verblijf bij Beekse Bergen beleven

Stop selling nights. Start selling experiences.

Een tevreden gast is je beste kans op de volgende boeking. Zie met je eigen data hoeveel potentieel er in je terugkerende gasten zit.

Zie wat het met jouw data doet. Je eerste interface staat binnen een week live.